Ja, Sie können uns Patientinnen und Patienten mit chronischen oder schwer heilenden Wunden direkt melden. Wir besprechen mit Ihnen die Wundsituation, prüfen die Versorgungsmöglichkeiten und klären gemeinsam die nächsten Schritte. Für eine Versorgung durch unseren spezialisierten Wunddienst sind eine entsprechende ärztliche Verordnung und die erforderlichen Voraussetzungen notwendig.

Wir arbeiten eng mit Ihrem bestehenden Pflegeteam zusammen. Unsere Wundexpertinnen und Wundexperten unterstützen bei der fachlichen Wundbeurteilung, dokumentieren den Verlauf und geben Empfehlungen für die weitere Versorgung. Je nach vereinbartem Versorgungsmodell übernimmt Ihr Pflegedienst weiterhin die regelmäßigen Verbandwechsel oder die Wundversorgung erfolgt durch spezialisierte Pflegefachkräfte. Dabei stimmen wir uns mit allen Beteiligten ab.

Die medizinische Diagnostik und die ärztlichen Therapieentscheidungen liegen bei der behandelnden Ärztin oder dem behandelnden Arzt. Unsere Wundexpertinnen und Wundexperten beurteilen die Wundsituation, empfehlen geeignete Maßnahmen und Verbandmittel und stimmen diese mit der Arztpraxis ab. Die erforderlichen Verbandmittel werden ärztlich verordnet.

Hilfreich sind die Kontaktdaten der Patientin oder des Patienten, die behandelnde Arztpraxis sowie Angaben zur Wunde: Wo befindet sie sich, wie lange besteht sie und wie wurde sie bisher versorgt? Auch vorhandene Wunddokumentationen und Informationen zu relevanten Grunderkrankungen können die erste Einschätzung erleichtern. Fehlende Angaben können wir gemeinsam klären.

Für eine spezialisierte häusliche Wundversorgung ist in der Regel eine ärztliche Verordnung erforderlich. Bei gesetzlich Versicherten übernimmt die Krankenkasse nach Genehmigung grundsätzlich die Kosten der verordneten Leistungen. Gesetzliche Zuzahlungen können anfallen, sofern keine gültige Zuzahlungsbefreiung vorliegt. Die Kontaktanfrage selbst ist kostenlos und unverbindlich.

Wenn sich die Wunde plötzlich verschlechtert, Schmerzen zunehmen, sich eine Rötung ausbreitet oder neue Infektionszeichen auftreten, sollte zeitnah eine ärztliche Beurteilung erfolgen. Informieren Sie die behandelnde Arztpraxis und stimmen Sie die weiteren Schritte mit uns ab. Bei schweren akuten Beschwerden muss unverzüglich medizinische Hilfe hinzugezogen werden.